Главная

 
Разделы  
А если потренироваться?
 
А если потренироваться?
Мария Троицкая.
Обзор рынка тренингов и тренинговых услуг.
Источник: http://iqc.ru/publications.php?l=ru&mode=doc&id=46
  1. ЧТО ТАКОЕ ТРЕНИНГ?
  2. БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
  3. И ПРО IQ TRAINING CENTER
  4. ТРЕНИНГИ РАЗВИТИЯ И ЛИЧНОСТНОГО РОСТА
  5. ОСОБЫЕ ТРЕНИНГИ
Что такое тренинг?

Бывает, что людям неглупым и совсем не ленивым в жизни не везет. Хороший в прошлом студент долго не может найти достойную работу. У энергичного предпринимателя никак не налаживается дело. Способного специалиста почему-то "затирают" коллеги. Одни в этой ситуации жалуются на судьбу и опускают руки. Другие - идут на тренинг.

Что это такое? Если попытаться выразить суть дела совсем коротко, то тренинг - это возможность научиться чему-то такому, чему не учат ни в одном институте, но что совершенно необходимо для жизни, особенно в профессиональной сфере, особенно тому, кто не намерен довольствоваться сереньким прозябанием, а жаждет добиться больших успехов. Тренинг - это способ раскрыть свои потенциальные способности и направить их на решение конкретных задач.

Тренинги как массовая форма дополнительного образования появились в России в начале 90-х. Первые тренинговые программы были, по существу, калькой с западных курсов и предназначались в основном для руководителей предприятий. Естественно, они не учитывали специфики российских условий, поэтому реальная польза от их посещения оставалась ограниченной. Зато тогда же стало ясно: в системе нашего образования не хватает какого-то очень важного звена, какой-то переходной ступени, позволяющей превратить сумму теоретических знаний в практические умения и навыки.

В следующие несколько лет начался интенсивный рост числа тренинговых компаний. Сегодня по всей стране их многие десятки, в одной Москве - около сотни. Теперь они работают по программам, адаптированным к нашей реальности, и предлагают множество курсов, рассчитанных на самый широкий круг клиентов - от школьников до солидных "дядей", от продавцов и секретарей до топ-менеджеров.

По цели обучения тренинги подразделяют на бизнес-тренинги и тренинги развития и личностного роста, по форме организации - на корпоративные и открытые. Есть тренинги, проводимые западными компаниями, и есть родные, отечественные.

Бизнес-тренинги представляют собой короткий, но очень интенсивный курс повышения квалификации работников той или иной сферы, от скромных исполнителей до высшего руководства. Занятия проводятся в форме ролевых игр, в доверительной и творческой атмосфере, что позволяет каждому участнику максимально проявить свои таланты и способности. Тематика бизнес-тренингов включает в себя множество направлений, каждое из которых, как правило, помогает найти ответ на какой-либо конкретный вопрос. Как эффективно провести презентацию нового продукта? Как грамотно организовать свой рабочий день? Как продать продукт по телефону? Как провести переговоры в "агрессивном окружении"? На бизнес-тренингах специализируются компании "Арсенал", MTI, "Бест-Тренинг", Pathways, RHR International ЭКОПСИ и множество других.

Тренинги развития и личностного роста направлены на раскрытие человеческих талантов и способностей, на пробуждение дремлющего до поры жизненного, творческого и духовного потенциала каждой личности. Они способствуют повышению познавательной активности, учат формировать собственную точку зрения на других людей и явления и отстаивать ее, помогают избавиться от стереотипов, тормозящих внутренний рост. Зачастую в программу такого тренинга входят занятия на развитие в человеке лидерских качеств. На этом "поле" сегодня "играют" такие компании, как "Шаг в будущее", "Весна жизни", "Вдохновение", центр "Гуманитарные технологии" в МГУ и многие другие.

Корпоративный тренинг проводится по запросу конкретной компании; на открытый тренинг, как и следует из его названия, приглашаются все желающие.

Обычно тренинги проводятся в небольших группах, по 10-12 человек. Занятия ведет специально подготовленный тренер, чаще всего психолог. Считается особым "шиком" попасть на тренинг к специалисту, работающему по собственной авторской методике. Но в любом случае от личности, профессионализма и опыта тренера зависит очень много.

Бизнес-тренинги

"Успех приходит к тому, кто осмеливается мечтать и не останавливается на полпути", - убежден президент компании Training & Coaching International Владимир Шубин. В ее арсенале такие подходы, как тренинг "прорыва", кадровая диагностика, мозговые штурмы, деловые игры и многое другое, включая т.н. коучинг - индивидуальную работу с представителями заказчика, нацеленную на достижение конкретного результата. Многие клиенты TCI - а среди них такие "киты" отечественного бизнеса, как "Альфа Банк", ЗАО "Система-ГАЛС", "Планета Фитнес" - однажды направив своих сотрудников на обучение, переходят в разряд постоянных.

С 1992 года работает на российском рынке компания "Тим Трейнинг", образованная как дочернее предприятие одноименной австрийской компании и входящая в международный пул "Тим Трейнинг Интернешнл". Чему здесь можно научиться? Стратегии менеджмента, умению ставить задачи, принимать ответственные решения и оценивать итоги своей работы. Правилам создания сплоченной команды и разрешения конфликтов. Навыкам эффективной работы с клиентами, включая презентацию товаров, услуг и идей. Налаживанию коммуникации и обратной связи. Если заказчик сам не слишком хорошо представляет, что ему нужно, только чувствует, что дела идут не слишком блестяще, специалисты "Тим Трейнинга" готовы исследовать ситуацию и предложить программу, адаптированную к его насущным потребностям.

Почему один и тот же продукт одна компания реализует успешно, а другая нет? Почему у одной круг клиентов постоянно ширится, а другой стремится к нулю? Секретами эффективных продаж и обслуживания клиентов можно овладеть, пройдя обучение на бизнес-тренингах Консалтинго-тренинговой компании "Персонал Upgrade". Для топ-менеджеров здесь действуют также тренинги по повышению мастерства управления организацией и коллективом, на которых руководители высшего и среднего звена учатся грамотно взаимодействовать с подчиненными, распределять ответственность, не взваливая на собственные плечи весь груз забот, и даже использовать кризисы как ресурс развития компании. В огромном перечне тренингов "Персонал Upgrade" есть и эксклюзивные: "Лидерство как динамическая сила личной успешности", "Подготовка внутренних тренеров для организаций" и другие.

Большой спектр корпоративных и открытых тренингов предлагает кадровый центр "Становление". "Главное для участника тренинга, - считает директор центра Марина Гедько, - это желание учиться. Если человек открыт новому знанию и ведет себя активно, он способен многого добиться". Как свидетельствует опыт центра, часто люди, впервые попадающие на тренинг (в частности, присланные на учебу по инициативе руководства), чувствуют себя скованно и неуверенно. И здесь все зависит от профессионализма тренера. Умело сочетая упражнения на физическую и умственную активность, опытный тренер прежде всего помогает участникам сбросить зажимы, расслабиться, раскрепоститься. Следующий этап - превратить группу людей в сплоченную команду, увлечь их решением общей задачи. Это достигается с помощью ролевых игр и групповых дискуссий по актуальным проблемам.

Тренинги для управленческих кадров, сотрудников отделов маркетинга и продаж, руководителей отдела персонала предлагает школа менеджеров "Арсенал". "Чаще всего у каждого участника тренинга, - отмечает директор по развитию Елена Виль-Вильямс, - свой конкретная бизнес-задача. Кому-то важно осознать, как строить стратегию развития своей компании в ближайшие 3-5 лет, кому-то необходимо научиться вести деловую переписку, а кому-то - уметь не тушеваться, сталкиваясь с упрямым или капризным клиентом. Исходя из нее и строится тренинг". И хотя, по большому счету, тренинг - это лишняя нагрузка на и так занятого человека, опыт показывает, что хороший тренинг скорее наполняет энергией, а не отнимает ее. Он помогает переключиться, увидеть привычные проблемы под новым неожиданным углом зрения, и в результате люди чувствуют не усталость, а прилив сил.

И про IQ Training center.

Несколько особняком в общем ряду стоят тренинговые компании, которые используют в своей работе методики, по смелости близкие к экстремальным. В Центре по обучению персонала "Ай Кью" (IQ Training Center) занятия с менеджерами высшего звена проходят не в уютной аудитории, а… под открытым небом, на вольной природе. Участникам тренинга (их гордо именуют викингами) выдается минимальный набор снаряжения и продуктов, с которыми они должны не просто продержаться какое-то время, но и выполнить ряд задач. По ходу тренинга задачи эти все время усложняются, так что его с полным правом можно назвать курсом выживания. Разумеется, цель тренинга - не просто укрепление физической формы руководителей, хотя никто не станет отрицать, что нынешнему предпринимателю крепкое здоровье никак не повредит. Методика курса в первую очередь направлена на развитие навыков управления командой в экстремальных условиях, когда результат общего дела во многом зависит от того, сумеет или не сумеет руководитель создать в команде нужный настрой, поднять мотивацию подчиненных на необходимую высоту. Логика здесь простая: если в суровую минуту делился с коллегой последней горбушкой, подставлял плечо и не пасовал перед трудностями, значит, и в джунглях бизнеса не пропадешь.

Кроме того, центр IQ проводит массовые корпоративные тренинги, в том числе и такие, в которых участвует весь состав предприятия, включая высшее руководство. Сотрудники центра помогают участникам тренинга искать и находить наиболее эффективные модели поведения, в результате чего повышается результативность ежедневной работы.

"Учиться на бизнес-тренинги, - говорит менеджер по развитию Анна Лебедева, - приходят, как правило, люди, уже достигшие в жизни определенных успехов. С собой они приносят "чемодан", наполненный опытом из побед и ошибок. Но все мы знаем: в битком набитый чемодан трудно втиснуть что-то новое. В данном случае избыток знаний может сослужить не самую лучшую службу. Вот почему так важно, чтобы участники приходили на тренинг с открытыми глазами, оставив багаж стереотипов за порогом".

Тренинги развития и личностного роста

Центр "Гуманитарные технологии" в МГУ специализируется на профориентации, и основной аудиторией, с которой он работает, являются школьники-старшеклассники. Психологи проводят с ребятами тестирование и беседу, после чего выдают им рекомендации по выбору профессии. И очень часто выясняется, что для достижения поставленной цели подростку чего-то не хватает: или знаний, или умений, или навыков. Для них при Центре создан тренинговый отдел. На занятиях участники тренингов осваивают специальные методики, помогающие развить способности к концентрации внимания и улучшению памяти, учатся свободе общения (например тому, как знакомиться с новыми людьми). Оказывается, даже сдавать экзамены можно научиться! Овладев нужными приемами, человек способен за 1-2 минуты избавиться от нервозности и мобилизовать все внутренние резервы на решение конкретной задачи. Ребят учат разбираться в "типологии преподавателей", объясняют, какую тактику поведения лучше всего использовать при общении с представителем того или иного типа.

Отдельного упоминания заслуживают совместные тренинги, которые проводятся для подростков и их родителей. Как рассказал руководитель тренингового отдела Центра Виктор Ковязин, многие проблемы в семье, в том числе проблема трудных подростков, связаны с тем, что зачастую родители не умеют вести с собственными детьми диалог, просто не слышат их. Взглянув с помощью специалистов на семейные взаимоотношения новым взглядом, они начинают видеть пути решения многих проблем, которые прежде казались тупиковыми.

Более 7 лет работает на российском рынке и консалтинговое агентство "Ориентир", которое специализируется на профконсультировании, а также краткосрочном и долгосрочном бизнес-образовании.

"Что я собой представляю? Что думают обо мне другие люди? Каким я хочу выглядеть в их глазах?" Эти вопросы волнуют практически каждого подростка. В центре "Ориентир" они под руководством опытного тренера пытаются анализировать собственный внутренний мир, участвуют в ролевых играх и дискуссиях, выполняют психологические и развивающие упражнения, получают новые знания из области психологии и выполняют тесты. Психологи установили, что для успешного общения необходимы специальные установки, которые, кстати говоря, прекрасно поддаются формированию и коррекции. Именно этим и занимаются молодые ребята и девушки на тренингах "Ориентира". В результате бывший молчун без страха держит речь перед новой аудиторией, бывший тихоня обнаруживает в себе задатки лидера, а бывший затворник становится душой компании.

Деловые тренинги, проводимые в центре, помогут и тем, кто делает только первые шаги в бизнес-структурах, и тем, кто работает в них давно. За 1-3 месяца здесь можно пройти одну из комплексных бизнес-программ по самым востребованным и хорошо оплачиваемым профессиям: руководителя подразделения, специалиста по подбору персонала, менеджера по продажам, секретаря-референта. По окончании занятий слушатели получают свидетельство и рекомендательные письма для поиска дальнейшей работы.

Исследование потенциала человека, реализация программ развития личности и обучения методам работы с людьми - так формулирует свои цели Институт развития личности. Задумаемся, часто ли мы в вечной текучке дел задаемся вопросом о том, для чего живем? А потом удивляемся, что в какой-то момент прежде интересная работа начинает казаться скучной, что близкие люди вызывают раздражение, а азарт и желание достичь как можно более высоких целей сменяется серостью и рутиной повседневности.

Трехдневный тренинг "Дискавери" - одна из наиболее известных программ Института. Он проводится за городом, на природе, и позволяет каждому участнику новыми глазами взглянуть на себя и окружающий мир, переосмыслить собственный житейский опыт и задуматься о будущем. Оригинальная методика тренинга, сочетающая лекции, дискуссии, упражнения в небольших группах, а также опыт традиционных духовных практик (медитацию, дыхательные упражнения, техники измененного состояния сознания), дает возможность пристально вглядеться в себя, критически подойти к своим проблемам и стереотипам, избавиться от того, что мешает жить. В результате - укрепление физического здоровья, прилив энергии и бодрости, гармония в семье, устойчивость к стрессам.

В арсенале Института есть и другие программы: интегральная телесная терапия, построенная на сочетании восточного массажа с техникой эмоциональной и ментальной релаксации; "Прикосновение силы" - яркое приключение с древними ритуалами и необычным опытом (например хождение по углям); обучение художественной фотографии - умению по-новому увидеть мир и воплотить это в своих работах.

Как считает директор Института Михаил Щербаков, достаточно обладать непредвзятым взглядом, проявлять любопытство и готовность к исследованию. Многие из тех, кто отучился по программам института, признаются, что у них значительно расширился круг общения и сфера интересов, изменился сам стиль жизни.

Особые тренинги

Наш рассказ о типах и видах тренингов был бы неполным, если бы мы не упомянули о некоторых компаниях, работающих по достаточно узким направлениям.

Нет сегодня человека, который не слышал бы о существовании системы стипендий и грантов, позволяющих тому, кто сам не располагает достаточными средствами, найти финансовую поддержку своему проекту. Правда, большинству из нас кажется, что дело это настолько трудноосуществимое и малореальное, что… пожалуй, не стоит и браться. Действительно, убедить спонсора, что именно твой проект заслуживает одобрения и поддержки, совсем не легко, и даже существует такое понятие, как "фандрайзинг" - умение находить финансовые средства для реализации некоммерческих проектов. Именно этому искусству учит своих слушателей на двухдневных тренингах-семинарах Лига информационно-коммуникационной помощи и лоббирования НКО. Тренинги проходят в Москве и других российских городах и привлекают студентов, деятелей науки, искусства и культуры, работников некоммерческих организаций и даже представителей органов власти. "Наши слушатели, - говорит председатель Совета Лиги НКО Вячеслав Паньков, - получают ответы на самые главные вопросы: куда, когда и как обращаться за финансовой помощью. Успешно освоив искусство фандрайзинга, многие наши выпускники начали побеждать в конкурсах на получение грантов".

Более двух десятков лет в России успешно работает возглавляемая Маратом Зигановым Школа рационального чтения (ШРЧ). Имя этого ученого хорошо знают в Европе, он - член Европейского координационного совета Международной ассоциации чтения, автор десятков учебников, оригинальных методик и изобретений. Кембриджский биографический центр включил Марата Зиганова в список выдающихся ученых ХХ века по направлению "Развитие интеллектуальных способностей человека" и наградил его медалью.

О методиках скорочтения мы уже писали на страницах нашего журнала (см. №8-2002 г.). Но ШРЧ - это не только курсы скорочтения. Здесь проводятся также индивидуальные тренинги с руководителями высшего звена и действуют программы корпоративного обучения персонала. Слушатели курсов учатся легко и с однократного восприятия запоминать большие объемы информации (адреса и телефоны, даты и имена, термины и формулы); быстро знакомиться и глубоко анализировать специальную литературу, необходимую для работы; рационально и качественно обрабатывать деловую документацию, экономя время, затрачиваемое на "бумажную" работу. Новинка в программах ШРЧ - курс скорочтения на английском языке, занятия в рамках которого проводятся на текстах, предлагаемых на международных экзаменах. Успешно освоившие этот курс не только повышают в 3 раза скорость чтения на английском языке, но и овладевают самым, пожалуй, трудным из языковых навыков - умением воспринимать английскую речь на слух и понимать ее смысл без дословного перевода. Кстати сказать, методики ШРЧ можно затем с успехом применять и при изучении любого другого иностранного языка.

…В последние годы Советской власти в ходу была горькая шутка насчет того, что если на Западе демократия, то у нас геронтократия. Действительно, очень долгое правление очень пожилых людей породило во многих желание видеть у кормила власти молодых, энергичных лидеров. Но ведь лидерами не рождаются, ими становятся. А разве не заманчиво примерить на себя эту роль? Такую возможность дает молодым людям и девушкам от 14 до 25 лет Ассоциация юных лидеров. Образованная 10 лет назад, Ассоциация успела за это время накопить опыт проведения более тысячи учебно-практических лидерских тренингов в 15 регионах России. Ребята учатся выступать перед аудиторией и вести собрания, работать в команде и разрешать конфликты, знакомятся с основами стратегического планирования. Важно, что организаторы Ассоциации не просто пассивно ждут, когда к ним обратятся желающие принять участие в тренингах, а сами активно контактируют с учебными заведениями, вовлекая школьников и студентов в общественную жизнь, поощряя их к созданию органов самоуправления.

Что дают эти тренинги молодежи? Очень многое. Возможность открыто высказывать и отстаивать свою точку зрения, сотрудничать со сверстниками, на деле узнавая, что такое чувство локтя, реально повысить самооценку. Что они дают обществу? Может быть, еще больше. Надежду, что на ключевых постах нашего государства окажутся подлинные лидеры, по опыту знающие, что власть - это не только возможность командовать, но прежде всего - огромная ответственность, а значит, надежду, что у нашей страны есть будущее.

Так кому же нужны тренинги? Тому, кто ни на миг не допускает, что достигнутое на сегодня - его личный "потолок". Тому, кто хочет больше знать о себе и окружающих людях. Тому, наконец, кто намерен претворить это знание в реальные дела. Ваш случай? Тогда вы знаете, что дальше делать.

Статья опубликована № 11 (ноябрь)2002,
Журнал "Образование без границ. Study IN".
www.studyIN.ru

   
Hosted by uCoz